Windows11への無償アップグレード期間について、Microsoftでは以下のように回答しています。

参照：互換性のあるPC用のWindows11を入手する方法（Microsoft）

このように、2024年現在では無償アップグレード期間に終了日を設けていないものの、有料化する可能性はゼロではないため、なるべく早めにアップグレードを済ませておくとよいでしょう。

なお、一度アップグレードしたものの、業務で使用しているソフトウェアがWindows11に対応しておらず、元の状態に戻したいといったケースもあるでしょう。このような場合、アップグレードから10日以内であれば、ファイルやデータを保持したままWindows10に戻せます。

Windows10のサポートは2025年で終了

Windows10の最終バージョンである22H2のサポートは2025年10月14日に終了します。サポート終了後は、Windows10の脆弱性を狙ったサイバー攻撃など、セキュリティリスクも高まります。万が一被害に遭った場合、企業の機密情報や個人情報の漏えいなどにつながる可能性もあるため、サポート期間内かつ無償期間中にアップグレードを行うのがよいでしょう。

また、Windows11では、Windows10での機能やデザインの使い心地を踏まえて、よりユーザーにとって使いやすい機能やUIが追加されています。新機能を活用することで業務効率化や生産性の向上も期待できるため、このような観点からもWindows11への早めのアップグレードは推奨されます。

Windows10はサポート期間の終了後でも使える？

サポート期間の終了後もWindows10のパソコンは使用できます。しかし、OSの脆弱性や機能に関するサポートの対象外となるため、基本的にはサポート期間が終了したOSの使用はおすすめしません。

サポート期間中である場合、OSの不具合の修正やセキュリティ対策、脆弱性への対処、機能の改善といったあらゆるサポートをMicrosoftが行ってくれます。しかし、サポート対象外となった場合、上記の作業をすべて自己責任で行わなければなりません。また、万が一ウイルスなどに感染し、パソコンの操作に支障が出た際もMicrosoftでは対処してもらえなくなるため、業務の停滞やセキュリティ被害の拡大といった影響を及ぼす可能性があります。

これまでにMicrosoftが行っていたサポート内容を自力で対処するには高度なスキルが必要となり、時間や労力も費やすことになるため、サポート期間外のOSの使用はできるだけ避けましょう。

教育機関はGIGAスクール構想への対応も必須

一般企業と同様に、教育機関でもWindows11へのアップグレードが急務となります。先述のとおり、サポートの期限が切れたWindows10を使い続けていると、セキュリティリスクが高まります。

学校全体でWindows10を使用している場合、教員だけでなく、児童や生徒のパソコンも危険にさらされることとなります。子どもたちのパソコンがウイルスに感染したり、第三者からの不正アクセスなどのサイバー攻撃を受けたりする恐れがあるため、Windows11へのアップグレードは必須です。

特に学校では、授業や校務で使用するシステムがWindows11に対応していないなどの理由からアップグレードを後回しにしているケースも多いため、注意が必要です。

ここまでご紹介したように、Windows11へのアップグレードはなるべく早く行うのがおすすめです。ただし、Windows11へアップグレードする前に、次のような点を必ず確認しておきましょう。

アップグレード可能なパソコンに条件がある

Windows11へのアップグレードは、現在使用しているパソコンのスペックがWindows11の最低システム要件を満たしていることで行えます。

そのため、最新版のWindows10を使用していても、パソコンが古い機種の場合など、Windows11のシステム要件を満たしていない場合はアップグレードが行えないため、パソコンの買い替えが必要です。

自身のパソコンがシステム要件を満たしているかは、設定画面から確認できます。

参照：Windows 11 無償アップグレード方法や条件を解説（Microsoft）

具体的なCPUなどのスペックを記載した最低システム要件は、後ほど詳しくご紹介します。

Windows11に対応していないソフトウェアや周辺機器がある

Windows10に対応していても、Windows11では互換性が確認できていないソフトウェアや周辺機器もあるため、事前に対応OSを確認しておくことが大切です。万が一非対応の場合は、別のソフトウェアや周辺機器を使用する必要があります。

このように別の製品に取り換える必要のあるものが多かった場合は、ソフトウェアや周辺機器の整備に時間がかかる可能性があるため、サポート期間中に対応が間に合うよう早めに確認しておきましょう。

UIが一新される

Windows11では、Windows10からUIが変わり、タスクバーの配置などが変更されます。Windows10では、画面の上部や左右の端にタスクバーを配置できましたが、Windows11では下部に固定されます。

そのため、普段からタスクバーを画面下部以外の位置に固定している場合は、新しいUIに慣れない可能性があります。アップグレード後も新しいUIでスムーズに操作できるよう、あらかじめタスクバーを画面下部に設定し、慣れておくとよいでしょう。

なお、Windows11では、タスクバーのアイコンが中央ぞろえで配置されます。ユーザーの利便性を加味しての仕様ですが、Windows10のように左ぞろえで使用したい場合は、設定変更が可能です。

削除される機能やアプリがある

Windows10では使用できたものの、Windows11で廃止された機能も複数あります。例えば、ビデオ通話ツールの「Skype（スカイプ）」は、Windows10ではデフォルトで搭載されていましたが、Windows11では廃止され、個人向けのMicrosoft Teamsが搭載されており、Skypeを使用する際はMicrosoft Storeからダウンロードする必要があります。

このように、Windows10でよく使っていた機能やアプリが廃止されているケースも考えられるため、代用できる機能やアプリをあらかじめ準備したうえでアップグレードに臨むと安心です。

簡易ステータスがウィジェットに切り替わる

Windows10では、ロック画面で天気やカレンダー、メール、アラームなどを表示する簡易ステータス機能が備わっていました。しかし、Windows11では廃止され、代わりにウィジェット機能が追加されています。ウィジェット機能では引き続き天気やカレンダー、メール、最新ニュースなどをロック画面やタスクバーの「ウィジェット」アイコンから確認できます。

Cortanaが使用できなくなる

Windows10では、音声アシスタントである「Cortana（コルタナ）」が搭載されていました。しかし、Cortanaは2023年に廃止されており、現在はMicrosoft CopilotをはじめとしたAI機能を活用することで、Cortanaのような検索支援などが行えます。

なお、Copilotはプレビュー版がWindows11のみに提供されていましたが、ユーザーの要望を受けWindows10でも使用できるようになりました。しかし、サポート期間は延長されることなく2025年10月14日で終了のため、ご注意ください。

Windows11への無償アップグレード前には、データのバックアップやシステム要件の確認など、次のような事前準備が必要となります。

重要なデータやファイルをバックアップする

アップグレードを実行する前に、業務で使用するデータやファイルは、外付けのHDDやクラウドなど、外部のデバイスや媒体にバックアップを取っておきましょう。万が一アップグレード中に不具合が生じ失敗した場合や、アップグレードが正常に完了しなかった場合、パソコン内のストレージに保存していたデータやファイルにも影響を及ぼす可能性があります。

アップグレードに必要なシステム要件を確認する

Windows11へのアップグレードでは、パソコンがMicrosoftから提示されている最低システム要件を満たしている必要があります。

自身のパソコンがスペックを満たしているかは、先述したように設定画面の「Windows Update」画面から確認できますが、具体的な必要スペックは以下のとおりです。

上記のスペックを満たしていないパソコンを使用している場合は、パーツのグレードアップや、Windows11を搭載しているパソコンへの買い替えが必要となります。

Windows8.1からアップグレードする場合

Windows10以前のWindows8.1を使用している場合は、2023年1月10日にサポートが終了しているため、早急にWindows11へアップグレードすることをおすすめします。ただし、Windows8.1を搭載しているパソコンの場合、先述したWindows11の最低システム要件を満たせていない可能性が高いです。

パソコン本体の使用年数が5年を超えている場合は、市場で展開されている最新機種のパソコンと大幅にスペックの差が出ていることも多いため、Windows11搭載のパソコンへ買い替えるのもよいでしょう。

Windows11へのアップグレード手順は、次のとおりです。

Windows11のアップグレード方法は、「Windows Updateからのアップグレード」と「Windows11 インストールアシスタントを使用したアップグレード」の2種類があります。インストールアシスタントを使用することですぐにアップグレードが完了しますが、Microsoftでは前者のWindows Updateからのアップグレードを推奨しています。

【Windows Updateからアップグレードする手順】

参照：Windows 11 無償アップグレード方法や条件を解説（Microsoft）

【Windows11 インストールアシスタントを使用したアップグレードの手順】

Windows11へのアップグレードが途中で失敗するなど、うまくいかないときの対処法をご紹介します

システム要件を満たしているか確認する

先述したMicrosoftが提供する最低システム要件を満たせていない場合、Windows11へのアップグレードは実施できません。システム要件のうち、どれか一つでもスペック不足の要素がある場合はアップグレードを進められないため、自身のパソコンのスペックとシステム要件を再度ご確認ください。

なお、必要スペックを満たしているか・Windows11との互換性があるかの確認は、Microsoftの公式サイトでも行えます。

最新バージョンのWindows10へ更新する

Windows10のバージョンが21H2など最新バージョンの22H2になっておらず、アップグレードが実施できない場合があります。特に、バージョン22H2以前のOSを使用している場合は、すでにサポート期間外となっているため、セキュリティ面でも危険です。

Windows10の最新バージョンへアップデートできる場合は早急に対応し、その後Windows11へのアップグレードを実行しましょう。

不要なデータやファイルを削除する

ストレージの容量が足りず、アップグレードに失敗してしまうことがあります。不要なデータやファイルが多くたまっている場合は、整理してからアップグレードに臨みましょう。

また、MicrosoftではWindows11のアップグレードに必要なストレージの空き容量として「64GB以上」と記載していますが、さらに余裕を持って容量を確保しておくと安心です。

セキュリティソフトを無効化する

パソコンにインストールされている「Microsoft Defender ウイルス対策」などのセキュリティソフトが作動し、アップグレードを実行できない場合があります。システム要件を満たしているのにアップグレードがうまくいかない場合は、一度セキュリティソフトを無効化してみることをおすすめします。

Microsoft Defender ウイルス対策を無効化する手順は、Microsoftのサポートページからご確認ください。

デバイスドライバーを更新する

キーボードやモニターなどのデバイスドライバーが最新の状態でない場合にも、アップグレードが失敗する可能性があります。

デバイスドライバーは、Windows10では以下の手順で状態の確認・更新が行えます。

• タスクバーの検索ボックスに「デバイス マネージャー」と入力する
• デバイスマネージャーを起動する
• デバイスの一覧が表示されたら、デバイス名をダブルクリックする
• 表示されたドライバーを右クリックする
• 「ドライバー ソフトウェアの更新」を選択する
• 「どのような方法でドライバーソフトウェアを検索しますか？」と表示されるので、「ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索します」を選択する
• 「オンラインでソフトウェアを検索しています」と表示された後、「ドライバー ソフトウェアをダウンロードしています」と表示され、ドライバーがインストールされるので、しばらく待つ
• 「ドライバー ソフトウェアが正常に更新されました。」と表示されるので、「閉じる」をクリックする
• 「ハードウェアの削除を完了するには、コンピューターを再起動しなければなりません。今コンピューターを再起動しますか？」と表示されるので、「はい」をクリックして再起動する

クリーンインストールを行う

アップグレードがうまくいかない場合は、クリーンインストールを行うことで、アップグレードが成功する可能性があります。クリーンインストールは、既存のOSやインストール済みのソフトウェア、設定情報などをすべて削除してから、OSをインストールし直す方法を指します。クリーンインストールを行うと、パソコンに保存したデータやファイルなども削除されるため、あらかじめ別の媒体にバックアップを必ず取っておきましょう。

Windows10でのクリーンインストールの手順は、Microsoftのサポートページに詳しく記載されています。

メーカーに問い合わせる

上記の方法を試してみてもアップグレードに失敗する場合は、パソコンに何らかの異常が生じている場合があります。自力での解決が難しいときは、パソコンを製造しているメーカーに問い合わせることをおすすめします。

また、各メーカーのWebサイトには、よくある質問やFAQなどのページを設けていることが多いため、あわせてご確認ください。