インターコムの『RemoteOperator Helpdesk リモートアクセスライセンス』はクラウド型のリモートコントロールツールだ。導入はごく簡単で、ユーザーは外部のPCに専用のアプリをインストールして、アクセスしたいPCを仮登録する。情報システム部門が管理画面で登録待ちのPCを承認すれば、完了だ。

Wake-on-LAN機能により、ユーザーは自宅にいながらオフィスのPCの起動とシャットダウンを行える。管理職などがオフィスのPCを起動するために出社する必要がなくなるので、社員の移動を最小限に抑えることが可能だ。

また、ライセンス料は通常税込価格で1ライセンスあたり月額1,100円なので、スモールスタートで始めて効果を確認してから、全社導入するといった方法も可能だ。

テレワーク環境の構築には、セキュリティや従業員管理が課題として挙げられるが、『RemoteOperator Helpdesk リモートアクセスライセンス』はその点も考慮されている。

セキュリティでは通信の暗号化やIPアドレスの制限などのほか、リモート接続中のPCのロック機能なども用意されているので、在宅勤務と出社が混在する環境でも、セキュアに業務を行うことが可能だ。

ユーザーごとに利用できる機能を制限することも可能なので、正社員とアルバイトが混在する環境などでも、セキュリティを保つことができる。また、接続時間を制限したり、ユーザーの接続状況や履歴を確認したりできるので、長時間労働や時間外労働を抑制することが可能だ。

新型コロナワクチン接種が完了しても、大きくテレワークにシフトしたワークスタイルが元に戻ることはないと思われる。同サービスの導入による新しいワークスタイルの構築を、ぜひ提案していただきたい。