Denis Branthonne（以下、Denis）：オートデスク製品の根幹にある思想は、技術を民主化するということです。すなわち、先進技術をあらゆる人が利用できるように使いやすさに徹底してこだわっています。特に高度なスキルが要求されるエンジニアや設計者のためのツールは、複雑な機能になりがちです。その複雑な機能を使いやすくしている点が大きな特徴です。また、オートデスクの製品は何百万人もの人たちに使われているので、小さな問題でも多くのユーザに影響を及ぼすことになります。そうならないために製品の品質を高めています。この2つの設計思想に基づいていることが、パートナー様がオートデスク製品を安心して販売できる理由だと自負しています。

Denis：オートデスクでは、パートナー様の販売機会を促進するためのさまざまなプログラムを用意しています。例えば、ビジネスデベロップメント向けのプログラムでは、オートデスク製品の技術的なトレーニングや拡販するためのセールストークなどを提供しています。

製品サポートの面では、パートナー様のサポートビジネス展開を支援するプログラムのほかにサポートエンジニアを抱えていないパートナー様を支援するために、エンドユーザ様が直接オートデスクに電話で問い合わせができるアドバンスサポートの提供を新たに開始しました。エンドユーザ様がアドバンスサポートに加入すれば、パートナー様はオートデスクにテクニカルなサポートを一任できます。日本のようにエンドユーザ様がサポートに関してシビアな国には適しています。

マーケティングのプログラムとして、毎四半期に一度、販促用のキャンペーンを展開しています。これまでは企業全般を対象とした販促キャンペーンを実施してきましたが、これからは各業界に特化した販促キャンペーンに力を注ぎます。エンドユーザ様はオートデスク製品を購入することが目的ではなく、自分たちの業務に役立つツールを求めているので、キャンペーンのメッセージの内容も、単なる製品の訴求ではなく、エンドユーザ様の業務上の問題点や課題をどうすれば解決できるかという観点へ変化してきています。

例えば、製造業では、特に自動車関連や産業機械の分野で非常に大きなマーケットがあることがわかっています。各分野にどのようなエンドユーザ様がいるかなど、すべてデータ化されているので、そこにターゲットを絞ったメッセージを発信しています。実際、今年から取り組みを始めたところ、製造業の売上が急速に伸びつつあります。

Denis：『AutoCAD LT』は非常にシンプルなCADソフトですが、毎年新しい利用者が増えています。その意味では、今後も既存のテクノロジーを活用する人たちが増えつづけることは間違いありません。その一方で、ここ10年で浸透してきた3次元技術を使い始めているエンドユーザ様も増えています。つまり、2次元から3次元へと単純に移行するのではなく、2次元と3次元が共存しながら、お客様にとってより良い設計ワークフロー環境が構築されていきます。

また、現在はクラウド技術が大きな注目を集めています。オートデスクでは、サブスクリプション契約の特典という位置づけで他社に先駆けて多彩なクラウドサービスを提供していますが、既存のアプリケーションがすべてクラウド上で動くようになるとは思っていません。デスクトップのアプリケーションはそのまま残るし、クラウドのアプリケーションも増えていきます。それぞれのメリットを相互に補完しあうことで利便性がますます高まります。

オートデスクは、今後もさまざまな技術を融合しながら訴求力のある製品を提供していきます。パートナー様に絶好の販売機会を提供できるものと信じていますので、オートデスクとともに、皆さまのビジネスをぜひ拡張していただきたいと願っています。