サイオスでは、『Red Hat Enterprise Linux 5』についても、サポートサービス『Red Hat Enterprise Linux Plus』を提供している。『Standard Plus』では、9時から21時まで電話・Web/Mailによるテクニカルサポートを提供。さらに『Premium Plus』では、24時間×365日のテクニカルサポートを提供し、21時から9時までは専用の問い合わせ窓口により、システムダウンなどの重大な障害に対応する。
　そのうえで、システム障害時に原因がわからない場合に役立つ「HW／SW障害切分け支援」、インターネットから大量のアップデートファイルをダウンロードする時間と手間が省ける「Updateメディア・デリバリーサービス」、ユーザー専用サイトによる最新情報の提供など、ユーザーの視点に立った多彩なサービスを提供する。また今後もサービス内容を順次充実させていく予定だ。このため、システム管理者やエンドユーザは、最新の『Red Hat Enterprise Linux 5』を安心して運用することが可能になる。